道歉信 | B站服务器故障致迷友们的致歉与解释
尊敬的B站用户们，大家好。
一、故障原因及影响
在最近的一段时间里，B站服务器发生了一些故障，给您们的使用带来了极大的不便，给那些百忙之中还在上传视频或网络直播的创作者和主播们造成了很大的损失，我们对此深感歉意。
在这里，我们想向您们解释一下故障的原因：
首先，我们的服务器在这段时间里日均PV和UV的增加速度异常迅猛，单日的最高访问量几乎接近了之前的两倍。同时，近期全国网络出现了一些波动和波动，这些都对服务器的使用造成了很大的影响。
为了缓解这些问题的影响，我们在第一时间就启用了备用服务器，尝试着缓解访问压力。不过由于用户数量的凸增，还是出现了部分用户访问速度变缓，视频无法加载以及上传视频、网络直播经常中断等问题，对此我们深感抱歉。
二、我们采取了的措施
我们深知用户对于B站的信任和支持，我们也理解了自可能在他们做直播赚取了一些经济效益,每时每刻都在影响着我们网站的质量和稳定性，为此，我们采取了以下的措施，尽力保障大家的使用体验：
1. 对于故障成因进行了深入的排查，调整了服务器的配置，不断优化服务器的性能和负载均衡策略，在多方面进行系统监控和优化。
2. 增加服务器数量，让服务器负载得到有效分散，避免过高的使用压力对单个服务器造成故障和瘫痪。
3.根据及时性监测，我们会在第一时间识别出服务器中出现问题,争取做到尽早解决，避免用户在使用过程中受到影响。
三、未来我们会有何提升和改进
作为一家在互联网上的新兴企业，在经历了这次突如其来的发展和访问量的暴增，我们对自身的稳定性和功能性的提升有了更明确的认知。在以后的日子里，我们会更加完善各项服务，更加关注用户的安全，数据的保护和加密。
我们将坚定不移，致力于提升用户的体验，为用户提供更加丰富的网络带宽和内容资源，我们期望与大家携手共进，共同打造一家优质的视频分享平台。
再次感谢用户和创作者们在这次故障中给予我们的理解和支持！
再次致歉！ B站全体员工 2021年6月28日
